[VIDEO] Fresh Bloemen & Planten draait om verse bloemen én vaste gezichten: ”We zijn er voor iedereen”

In winkelcentrum De Bogaard in Rijswijk zit een opvallend warme en kleurrijke winkel: Fresh Bloemen en Planten. De winkel verkoopt dagelijks verse bloemen, maar is meer dan alleen een bloemenzaak. Klanten komen er ook graag voor een praatje en persoonlijke aandacht. Rijswijk.tv ging langs.

Familiebedrijf met een geschiedenis
Fresh is een echt familiebedrijf. De winkel is ooit begonnen door twee broers. “De zaak is van mijn jongere broer,” vertelt bedrijfsleider Peter Jue ons. “Maar ik ben degene die het hier runt. Dat doen we met veel plezier.” De winkel verhuisde eerder binnen De Bogaard, maar is inmiddels weer terug op de plek waar het ooit allemaal begon. “Hier zijn we begonnen als jonge jongens. En nu zitten we hier weer. Dat voelt goed.”

Goede plek voor veel klanten
De locatie van de winkel speelt een grote rol in het succes. “Wij zitten op een perfecte plek,” legt hij uit. “Mensen komen uit de parkeergarage en zien ons meteen. Bovendien zitten we naast de Albert Heijn. Dus de meeste mensen lopen hier automatisch langs.” Volgens hem is dit deel van De Bogaard ook het gezelligst. “Het is hier altijd druk en levendig.”

Elke ochtend verse bloemen van de veiling
Bij Fresh is vers ook écht vers. Elke ochtend gaat eigenaar Wim naar de bloemenveiling om zelf de mooiste bloemen uit te zoeken.
“Hij koopt van alles in,” zegt Peter. “We hebben bloemen voor elke portemonnee. Of je nou iets kleins zoekt of een groot boeket, we hebben het allemaal.”

<

►

>

Verse bloemen

Voor iedereen wat wils
Fresh verkoopt niet alleen bloemen, maar ook planten en decoratie. Toch blijven bloemen het belangrijkste. “We hebben hier handel voor iedereen,” zegt hij. “En mensen vinden het fijn dat het elke dag vers is.”

Of hij zelf ook bloemen mee naar huis neemt? “Eigenlijk niet zo vaak,” lacht hij. “Mijn vrouw komt soms op zaterdag langs en dan mag ze iets uitzoeken. Maar zelf sta ik er de hele dag tussen, dus ik neem niet elke dag iets mee. Alleen met verjaardagen.”

Klanten komen ook voor een praatje
Wat Fresh bijzonder maakt, is het contact met de klanten. “Ik ken wel 90 procent van onze klanten bij naam,” zegt hij trots. “Dat komt omdat we sociaal zijn en altijd een luisterend oor bieden.” Volgens hem is dat ook waarom mensen terug blijven komen. “Mensen vertellen hier hun verhalen. Soms hoor je blij nieuws, soms verdrietige dingen. We zijn hier echt van de oude stempel.

Mensen willen hun hart luchten, en dat kan bij ons.” Sommige klanten zijn zo blij met de service, dat ze iets lekkers meebrengen. “We hebben hier kasten vol snoepjes en kleine cadeautjes van klanten,” vertelt hij. “Dat zegt wel wat over hoe ze ons waarderen.” Ook gaat Peter op zijn scooter bloemen langsbrengen die moeilijk naar de winkel kunnen komen.

Meer dan alleen een winkel
Fresh is dus niet zomaar een bloemenwinkel. Het is een plek waar mensen zich welkom voelen. Waar ze met een bos bloemen én een goed gevoel de deur uitgaan.
“We verkopen bloemen, maar we bieden ook een beetje gezelligheid,” zegt Peter. “En dat maakt ons werk zo mooi.”